Je kent het wel. Een medewerker zou een rapport inleveren maar het ligt er niet op tijd en jij vraagt je af waar het blijft….Wat doe je?
Waar blijft mijn rapport?
Lastige gesprekken op kantoor of via het scherm?
Lastige gesprekken op kantoor of via het scherm?
Leidinggevenden ervaren extra problemen bij het online bespreken van zaken die emoties kunnen oproepen. Het niet verlengen van een contract, een pittig functioneringsgesprek, het bespreken van meningsverschillen via MS Teams, Zoom e.d. zijn lastiger. Non verbaal gedrag is minder goed te lezen, de omgeving waarin de medewerker zit is slecht te beïnvloeden, de nazorg vraag [...]
Feedback: de kleren van keizer Trump
Feedback: de kleren van keizer Trump
Vier jaar geleden schreef ik een blog over de feedback op leidinggevende Trump door zijn ministers tijdens de eerste voltallige kabinetsvergadering. Het blog ging over de problemen met feedback op de leidinggevende, en wat je er aan kunt doen. Hoe is het met de vier ministers afgelopen die destijds zo lovend over hun nieuwe baas […]
‘Hoe vind je zélf dat het gaat?’
‘Hoe vind je zélf dat het gaat?’
In haar nieuwe boek met deze titel maakt NRC columnist Japke-d. Bouma korte metten met de meest gevreesde openingszin van het functioneringsgesprek: “Hoe vind je zelf dat het gaat?” Want ‘hoe vind je zelf dat het gaat’ – wat moet je dáár nou op zeggen? Als je antwoordt dat je het wel lekker vindt […]
Als het niet anders kan, dan maar online.
Als het niet anders kan, dan maar online.
Functionerings- of beoordelingsgesprekken online voeren. Mijn eerste advies is: doe het niet. Maar met de aanhoudende coronamaatregelen, ontkomen we er niet aan. Veel gesprekken zijn de laatste maanden uitgesteld en veel medewerkers maken moeilijke tijden mee. Het is tijd voor online gesprekken, om aandacht en samen te kijken naar de toekomst. Hier volgen tips om […]
Wat doe je met medewerkers die thuiswerken en creatief of apathisch worden?
Wat doe je met medewerkers die thuiswerken en creatief of apathisch worden?
We zien in deze Coronatijd sommigen creatief worden, anderen worden apathisch of gaan thuiswerkend de kinderen begeleiden met hun huiswerk. Wat doe je als leidinggevende hiermee?
Feedback mist vaak zijn doel
Feedback mist vaak zijn doel
Beoordelingsgesprekken kunnen echt niet meer. Frequent feedback, 360 graden, de inzet van apps komen er voor in de plaats, volgens diverse artikelen. In Harvard Business Review van maart/april 2019 beschrijven Buckingham en Goodall in het artikel The Feedback Fallacy waarom feedback zelden oplevert wat er mee beoogd wordt. Samengevat komt het artikel hier op neer:
Hoe reageer je op reacties op negatieve feedback of oordelen
Hoe reageer je op reacties op negatieve feedback of oordelen
Leidinggevenden reageren vaak spontaan op de reacties van medewerkers op een negatief oordeel of op negatieve feedback. Vaak (meer dan 90% reageert zo) zijn deze weinig handig.
Trump ontvangt feedback van zijn team.
Trump ontvangt feedback van zijn team.
Tijdens de eerste voltallige kabinetsvergadering deze week vroeg president Trump de ministers zich voor te stellen. Geheel spontaan gaven zij, in bijzijn van de pers, hun president feedback. Zelfs Kim Jong-un zou dit over de top vinden.
“Het lijkt wel dat je echt oud aan het worden bent, tijd voor pensioen”.
“Het lijkt wel dat je echt oud aan het worden bent, tijd voor pensioen”.
Fascinerende inkijk in een echt gehouden functioneringsgesprek. In deze aflevering zie je het gesprek met Ad, die moet geloven dat hij toe is aan pensioen.
“Wij zien jou in een neerwaartse spiraal, ook met je persoonlijkheid”.
“Wij zien jou in een neerwaartse spiraal, ook met je persoonlijkheid”.
In de documentaire Garage 2.0 zie je geen rollenspelen, maar echte functioneringsgesprekken. In deze aflevering zie je het gesprek met Gerda, een medewerkster die in een neerwaartse spiraal zit.
“Qua expressie zit er weinig gezelligheid in je gezicht, totdat je een bar tegenkomt”.
“Qua expressie zit er weinig gezelligheid in je gezicht, totdat je een bar tegenkomt”.
DWDD is enthousiast (“een kruising tussen het beste uit The Office en Jiskefet”) over de documentaire Garage 2.0, waarin Gert, de ambitieuze directeur van een autobedrijf in Vianen met tomeloze energie zijn werknemers aanspoort om de allerbeste te zijn.
Huilende medewerker tijdens functioneringsgesprek: wat nu?
Huilende medewerker tijdens functioneringsgesprek: wat nu?
Recent las ik de volgende tips wat je kunt doen zodra een medewerker emotioneel wordt. Deze tips mogen wat mij betreft snel in het rijtje van dont’s. 1. Leg uit waarom je kritisch bent: je wilt de medewerker helpen. 2. Bereid voor wat je gaat doen als de medewerker emotioneel wordt. 3. Haal een glas […]
Het beoordelingsformulier wurgt het gesprek
Het beoordelingsformulier wurgt het gesprek
Leidinggevenden wurgen het gesprek door het beoordelings- of functioneringsgespreksformulier te gebruiken als gespreksleidraad. De medewerker voelt dat zijn functioneren gereduceerd is tot een vinklijstje.
Help, mijn medewerker weigert de beoordeling te tekenen.
Help, mijn medewerker weigert de beoordeling te tekenen.
Stel, een medewerker kan zich niet vinden in wat er in het beoordelingsformulier staat. Er ontstaan dan discussies over ‘voor akkoord ‘of ‘ voor gezien’ tekenen. Die discussies zijn onnodig en zijn te voorkomen.
Mama, ze hebben in mijn broek geplast.
Mama, ze hebben in mijn broek geplast.
“Maar Jantje, dat is natuurlijk onzin. Er is er maar één die in jouw broek plast…. en dat ben jezelf. Je moet anderen niet de schuld geven. Je was zeker weer te verlegen om te vragen of je naar het toilet mocht”. Waarom zegt Jantje dat ze in zijn broek hebben geplast en waarom reageert […]
Ontslag na kopstoot tijdens functioneringsgesprek
Ontslag na kopstoot tijdens functioneringsgesprek
Een chauffeur is ruim 10 jaar in dienst bij een transportbedrijf en wordt op staande voet ontslagen wegens zijn gedrag tijdens zijn functioneringsgesprek. Wat is er gebeurd?
Ellendige vraag: Hoe zie jij jezelf over 3 – 5 jaar?
Ellendige vraag: Hoe zie jij jezelf over 3 – 5 jaar?
Deze vraag wordt door veel medewerkers gevreesd, want daar geen beeld over hebben, dat kàn niet goed zijn. Mensen met heldere beelden waar zij willen staan over enige tijd, zijn succesvoller dan mensen die dat niet zijn. Maar helpt de vraag: “Hoe zie jij jezelf over 3 – 5 jaar?” wel daarbij?
Beoordelingsgesprek en het planningsgesprek combineren op één moment?
Beoordelingsgesprek en het planningsgesprek combineren op één moment?
In veel organisaties eindigt de gesprekscyclus met het beoordelingsgesprek en daarna begint de nieuwe cyclus met een planningsgesprek. Zijn deze niet te combineren in één gesprek? Ja, vaak wel en vaak is het zelfs beter.
“Van horen zeggen”: roddel of bruikbare informatie voor de beoordeling?
“Van horen zeggen”: roddel of bruikbare informatie voor de beoordeling?
Sommige mensen vinden dat “van horen zeggen” niet gebruikt mag worden bij de beoordeling. Ik zie dat wat genuanceerder.