Thuiswerken is het nieuwe normaal geworden. Dat betekent dat diverse overleggen via beeldbellen, online vergaderen plaatsvinden.  Leidinggevenden ervaren extra problemen bij het online bespreken van zaken die emoties kunnen oproepen: het niet verlengen van een contract, een pittig functioneringsgesprek, het bespreken van meningsverschillen. Non verbaal gedrag is lastiger te lezen, de omgeving waarin de medewerker zit is slecht te beïnvloeden, de nazorg vraag meer aandacht. En tegelijkertijd kan het probleem veroorzaakt worden doordat we het zelf groter maken dan het is, of het veronachtzamen.

Doelgroep

Leidinggevenden die hun gespreksvaardigheden willen opfrissen en specifiek op online willen toepassen.

Resultaat

Na afloop van de training kunnen de deelnemers omgaan met lastige online gesprekssituaties.

Programma

• Voorbereidende e-learning
• De gesprekscyclus
• Omgaan met reacties op negatieve feedback
• Omgaan met emoties van medewerkers
• Specifieke online problematische situaties
• Praktijksituaties    

Duur van de training

3 uur (plus een e-learningopdracht van 1 uur, uit de totale e-learning “Het betere gesprek” met 4 uur materiaal)

Begeleiding

Deze online training wordt begeleid door drs. Jan Jacob de Groot van Trans Missie training en advies en Eugene Ligtvoet, trainingsacteur. Zij zijn gespecialiseerd in het trainen en begeleiden van gesprekken in de gesprekscyclus.

Omvang van de groep

Tot 8 deelnemers per groep (open inschrijving).

Kosten

€ 325,- excl. BTW

Methode

Een combinatie van e-learning en online training. Door de e-learning is de theorie beperkt en wordt er veel geoefend en kunnen eigen cases ingebracht worden.

Data

8 maart 2021 9:00 – 12:00
1 april 2021 9:00 – 12:00
17 mei 2021 9:00 – 12:00