Caterpillar haalde deze maand het nieuws in binnen- en buitenland. De Amerikaanse machinebouwer besloot om het thuiswerken wereldwijd volledig af te schaffen. In Nederland leidde dat tot stevige weerstand: de ondernemingsraad van de vestiging in Den Bosch stapte zelfs naar de rechter, omdat het totaalverbod volgens hen niet past bij de Nederlandse werkcultuur. (Volkskrant 3-9-2025)
Bijzonder is dat Caterpillar aanwezigheid op kantoor direct koppelt aan beoordelingsgesprekken en prestaties. Daarmee raakt de kwestie een gevoelig punt: hoe bespreek je als leidinggevende naleving van zulke regels, zonder de relatie met je medewerker te beschadigen?
Praktijkcase met Robin
Ik wist dat dit een lastig gesprek zou worden. Mijn medewerker doet zijn werk uitstekend, maar blijft toch regelmatig vanuit huis werken – terwijl we duidelijke afspraken hebben gemaakt dat iedereen op kantoor moet zijn. Het beoordelingsgesprek kwam eraan, en conform instructies moest ik het thuiswerken meenemen in mijn oordeel. Ik voelde dat dit onderwerp spanning zou opleveren.
Voordat ik het gesprek aanging, besloot ik het eerst uit te proberen met Robin, de AI-tool waarmee je gesprekken kunt oefenen. Ik stelde het scenario in: een beoordelingsgesprek, medewerker met stevige weerstand.
Het begon meteen pittig:
- Ik (manager): “Ik wil het hebben over het feit dat je je niet altijd houdt aan de verplichting om op kantoor te werken. Dit heeft invloed op je beoordeling. Kun je uitleggen waarom dit gebeurt?”
- Medewerker (in de demo): “Ik snap niet waarom dit zo’n probleem is. Mijn werk is gedaan, en thuis ben ik zelfs productiever.”
De weerstand
- Ik: “Ik hoor dat je productiever bent thuis, dat waardeer ik. Maar het gaat niet alleen om productiviteit; het gaat ook om samenwerking en zichtbaarheid in het team. Welke voordelen zie jij van vaker op kantoor zijn?”
Medewerker: “Ik zie die voordelen niet. We communiceren toch via Teams of mail.”
Ik voelde mezelf even vastlopen, maar probeerde door te vragen:
- Ik: “Digitale tools zijn handig, maar fysieke aanwezigheid helpt vaak om sneller te schakelen en relaties te versterken. Kun je een situatie bedenken waarin jouw aanwezigheid wél verschil maakt?”
De feedback
- ✅ Goed dat ik de medewerker erkende.
- ⚠️ Ik had nog concreter kunnen zijn.
- ➡️ Suggestie: “Je hebt gelijk dat Teams veel mogelijk maakt. Maar denk eens aan brainstormsessies of spoedoverleggen; hoe zie je jouw rol daarin als je thuiswerkt?”
Wat ik waardeerde, was dat ik meteen kon voelen hoe mijn woorden zouden landen, zonder dat het al echt het gesprek met mijn medewerker was. Door te oefenen met verschillende reacties kreeg ik grip op de situatie – en meer vertrouwen dat ik de balans zou vinden tussen duidelijkheid en begrip.
Hoe doen andere organisaties het?
Caterpillar staat niet alleen. Uit onderzoek van Buildremote blijkt dat 32 Fortune 500-bedrijven inmiddels een volledige kantoorplicht hanteren. Toch is dat maar 12% van de bedrijven met een bekend beleid: 83% kiest voor een hybride model.
Fortune meldde dat bij de Fortune 100 voor het eerst sinds corona een meerderheid van de kantoormedewerkers weer volledig terug naar kantoor moet. Bedrijven als Amazon, Google en Starbucks lopen hierin voorop. Ze benadrukken samenwerking en innovatie, al blijkt dat strikte return to office-beleid niet altijd leidt tot meer productiviteit.
In Nederland ligt het anders. 94% van de werkgevers biedt hybride werken aan, meestal drie dagen kantoor en twee dagen thuis. Slechts een kleine minderheid kiest voor volledige kantoorplicht. Wel is er een trend dat medewerkers gemiddeld vaker naar kantoor komen, al ervaart bijna de helft van hen die druk ook als negatief – vooral jongeren.
👉 Wil je ook ervaren hoe Robin leidinggevenden en medewerkers kan helpen om dit soort gesprekken veilig te oefenen? Neem contact op voor een demo en ontdek hoe jouw organisatie beter voorbereid het gesprek in gaat.
Robin helpt
Ik werk op dit moment aan een AI tool dat leidinggevenden en medewerkers ondersteunt bij de gesprekscyclus. Dit tool, Robin, gaat heel veel tijd besparen doordat de tool het gesprek samenvat in het formulier van de organisatie, binnen een minuut of twee, zodat aan het einde van het gesprek alles netjes op een rijtjes staat.
Robin ondersteunt medewerkers te reflecteren op het verleden en de toekomst en het ondersteunt medewerkers en leidinggevenden om de gesprekken menselijker en effectiever te maken.
Nieuwsgierig hoe Robin jou kan helpen in deze snel veranderende wereld?
Laat het me weten. Ik vertel je graag meer.
Laat een bericht achter