Jouw reactie op “Ik heb je toch gezegd dat het niet mijn schuld is” was het antwoord “Wiens schuld is het dan?”

Deze reactie neemt de door de medewerkster gekozen taal van “schuld” over. Schuld en onschuld helpen niet om snel in een constructieve dialoog terecht te komen. Het sluit eerder aan bij het beeld van veroordeling.

Een betere aanpak zie je in het videofragment door op deze link te drukken .  Deze aanpak is gebaseerd op het model dat met behulp van enkele standaardzinnen snel leidt tot een constructieve dialoog.

Kijk hier naar de uitleg van dat model.

Of kijk naar meer van dit soort video’s.

 

Klik op de andere antwoorden om te zien waarom die reacties ook niet handig zijn:

  1. Het gaat hier niet om schuld, het gaat erom hoe we het oplossen.
  2. Nou,…dat heb je nooit eerder gezegd.
  3. Je moet niet gaan wijzen naar anderen, maar kijk eerst eens kritisch naar jezelf.