Teaser 2 Ik baal daar ook van. Ik heb van alles geprobeerd. antw C
C. Had je al eens gesproken met Marieke, hoe zij dat aanpakt? Zij doet deze taak heel goed.
Misschien is overleggen met Marieke een hele goede oplossing voor het probleem. Maar klik op de video om te ontdekken waarom het geen handige reactie is.
Hoe handig reageer jij op reacties op negatieve feedback? Wat zeg jij als de medewerker het probleem ontkent, bagatelliseert of de oorzaak buiten zichzelf legt?
De e-learning “Het betere gesprek” geeft je handige tools voor dit soort situaties. Je kunt oefenen met meer dan 30 verschillende reacties, en leert een model waardoor je snel inziet welk patroon er in die reacties zit.