C. Waarom doe je het niet?

Eigenlijk heeft ze het al gezegd: ze vraagt zich af of het wel zo belangrijk is, immers haar grote voorbeeld, Peter, doet het ook niet. Klik op de video om verder te kijken.

Hoe handig reageer jij op  reacties op negatieve feedback? Wat zeg jij als de medewerker het probleem ontkent, bagatelliseert of de oorzaak buiten zichzelf legt?

De e-learning “Het betere gesprek” geeft je handige tools voor dit soort situaties. Je kunt oefenen met meer dan 30 verschillende reacties, en leert een model waardoor je snel inziet welk patroon er in die reacties zit.

Wil je meer weten over de uitgebreide e-learning Het betere gesprek? Deze e-learning zorgt dat je effectiever wordt in gesprekken over functioneren (en beoordelen).