Training: ‘goed’ omgaan met ‘slecht’ nieuws
'Goed' omgaan met 'slecht' nieuws
Verbeter je vaardigheden in het slecht nieuwsgesprek met deze online training.
Als leidinggevende weet je dat je snel en duidelijk met ‘het slechte nieuws’ moet komen, maar de uiteenlopende reacties die je zult krijgen zijn onvoorspelbaar en vaak lastig. Je medewerker wordt boos, of stil, gaat vragen stellen of richt zijn pijlen op jou.
Hou de regie in het gesprek: in deze training krijg je antwoord op de vraag wanneer je wat zegt en hoe je authentiek en begripvol overkomt zonder meer emoties los te maken dan nodig is. Wat zeg je wel en wat zeg je niet en hoe ga je met lastige reacties om.
Hou de regie in je gesprek
-
Krijg een antwoord op hoe je het best je boodschap kunt formuleren
-
Ga soepel om met onverwachte reacties
-
Voorkom dat je meehuilt met de wolven in het bos
-
Weet hoe je kunt grenzen stelt aan onheuse bejegening
Schrijf je vandaag nog in voor deze online training
€ 190 € 150
exclusief BTW
De kosten voor deze intensieve online training (via ZOOM) bedragen € 150,– (in plaats van 190,–) excl. 21% BTW. Neem contact op voor in-company tarieven.
Wat doen we in deze online training?
Introductie
Uitwisseling voorbeelden van slecht nieuws, bespreken van mogelijke reacties en valkuilen.
Het geven van de boodschap
Hoe doe je dit op de beste manier, met behoud van jouw authenticiteit.
Omgaan met reacties
Je experimenteert online met een ervaren acteur in het opvangen van verschillende reacties. Je kunt na afloop hier authentiek mee omgaan en zie je niet meer op tegen zulke gesprekken.
Na deze online-training:
-
Weet je precies hoe je het slechte nieuws het beste kunt vertellen
-
Kun je vaardig omgaan met verschillende reacties
-
Kun je constructief grenzen stellen aan onheuse bejegening van jou als boodschapper
-
Weet je wanneer je de draai kunt maken naar het bespreken van de inhoud of het vervolg
Schrijf je vandaag nog in voor deze online training
€ 190 € 150
exclusief BTW
De kosten voor deze intensieve online training (via ZOOM) bedragen € 150,– (in plaats van 190,–) excl. 21% BTW. Neem contact op voor in-company tarieven.
Niet tevreden? Geld terug!
Zijn niet al jouw vragen tijdens deze online training beantwoord?
Laat me weten welke vragen nog niet beantwoord zijn en ik beantwoord ze op maat.
Nog niet tevreden? Dan krijg je je geld terug.
Wie geven deze online (ZOOM) training?
Jan Jacob de Groot (R) is meer dan 30 jaar gespecialiseerd in gesprekstraining ondermeer over functioneren en beoordelen.
“Ik heb in die jaren vele organisaties geadviseerd en getraind op op het gebied van functioneren en beoordelen. Vaak heb cursisten vragen die gaan om het omgaan met emoties. Het weigeren van een bevordering of het omgaan met reacties op zwaar tegenvallende beoordelingen geven vaak emoties bij medewerkers. Leidinggevenden willen medewerkers niet te kort doen en onbedoeld worden toezeggingen gedaan of verhardt het gesprek naar een voor beiden ongewenst niveau”. Ik werk veel samen met trainingsacteur Eugène Ligtvoet (L), die met hetzelfde gemak een Hoogleraar speelt als een portier. Eugène speelt in vele korte video’s die te zien zijn op deze website.”