Teaser 3 Mijn vorige leidinggevende was hierover altijd zeer te spreken antw D
D. Dus je herkent het niet
Klik op de video om te zien of dit handig is.
Hoe handig reageer jij op reacties op negatieve feedback? Wat zeg jij als de medewerker het probleem ontkent, bagatelliseert of de oorzaak buiten zichzelf legt?
De e-learning “Het betere gesprek” geeft je handige tools voor dit soort situaties. Je kunt oefenen met meer dan 30 verschillende reacties, en leert een model waardoor je snel inziet welk patroon er in die reacties zit.