Hoi Gerda,

Het is handig als je het eerste niveau (herkennen van het type reactie) begrijpt. Wat vooral belangrijk is voor jou dat je het verschil tussen groen en oranje goed in toon en houding kunt spelen:

Groen = betrokken, gemotiveerd en vragend om help (maar daarin soms ook de schuld buiten zichzelf legt, want zo zie je dat nu eenmaal)

Oranje is bagateliserend, so what 

Dezelfde reactie kan soms in groen en in oranje: bijvoorbeeld dat komt door de software). Rood is berokken, gemotiveerd.

Soms vraag ik om een random reactie.

Soms vraag ik expliciet op groen, rood of oranje

Soms vraag ik (voor de groep kennelijk random) om een reactie maar in mijn gedrag laat ik zien welke kleur ik wil. Soms maak ik een hand gebaar:

1 = groen

2 = rood

3 = oranje

Deze zijn handig voor je (hoef je niet zo na te denken:)

Reacties op negatieve feedback

Model